Aceptación y alcance

Al utilizar el sitio, el usuario reconoce estos términos, la Política de privacidad y el Aviso legal. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar formularios o funcionalidades que impliquen entrega de información.

Deberes del usuario

• Suministrar información veraz, suficiente y actualizada.
• Aportar únicamente documentos que esté autorizado para compartir.
• No usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que afecten derechos de terceros.
• Proteger sus dispositivos, cuentas y canales de comunicación.
• Revisar oportunamente las comunicaciones enviadas por Tuitivo.

Solicitudes y aceptación de asuntos

Las solicitudes se someten a revisión inicial. Tuitivo podrá requerir información adicional, verificar identidad y conflictos de interés, precisar competencia profesional y aceptar o rechazar el asunto. El silencio o la recepción automática de un mensaje no equivalen a aceptación.

Servicios profesionales

Cuando un asunto sea aceptado, su alcance, honorarios, gastos, entregables, tiempos, responsabilidades y forma de terminación se establecerán en la propuesta, contrato, poder u otro documento aplicable. Ninguna comunicación garantiza un resultado judicial, administrativo, conciliatorio o económico.

Pagos, facturación y costos

Los valores informados deberán pagarse por los medios autorizados y conforme a las condiciones comunicadas. Los gastos, impuestos, tasas, copias, desplazamientos, peritajes u otros conceptos no se entienden incluidos salvo estipulación expresa.

Cancelaciones y reprogramaciones

Las consultas o reuniones podrán reprogramarse conforme a la disponibilidad y a las reglas informadas al contratar. Si el servicio ya fue iniciado, se reconocerá el trabajo efectivamente realizado y los gastos causados, según el acuerdo y la ley aplicable.

Retracto y reversión del pago

El derecho de retracto y la reversión del pago procederán únicamente cuando se cumplan los presupuestos de la legislación colombiana. Su aplicación puede variar según la naturaleza personalizada del servicio, su inicio, el medio de pago y la aceptación del usuario. Las solicitudes deberán enviarse inmediatamente a info@tuitivo.com con los soportes correspondientes.

Contenido e inteligencia jurídica

Las publicaciones, herramientas y respuestas generales no constituyen dictamen para un caso particular. El usuario no debe adoptar decisiones únicamente con base en contenidos generales y debe verificar la vigencia de las fuentes.

Propiedad intelectual y uso permitido

El usuario puede consultar el sitio para fines legítimos y personales. Se prohíbe copiar masivamente, comercializar, alterar, extraer automatizadamente, interferir con la seguridad, introducir código malicioso o presentar los contenidos como propios.

Datos personales y documentos

El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad. La recepción de documentos se limita a la finalidad indicada y no implica su custodia indefinida ni la aceptación del asunto.

Servicios y enlaces de terceros

Pagos, mensajería, almacenamiento, videoconferencia u otros servicios pueden ser prestados por terceros bajo sus propias condiciones. Tuitivo no responde por interrupciones o actuaciones ajenas a su control razonable.

Modificaciones y ley aplicable

Tuitivo podrá actualizar estos términos. Los cambios regirán desde su publicación, sin afectar derechos adquiridos ni contratos vigentes. Se aplicará la legislación colombiana y se procurará resolver directamente cualquier diferencia antes de acudir a la autoridad competente.